- ¿Cuál es el código de SURATEP como A.R.P?
- ¿Cuáles son los requisitos necesarios para la afiliación a la ARP SURATEP?
- ¿Cuáles son los requisitos necesarios para la afiliación de personas naturales?
- ¿Cuáles son los requisitos necesarios para la afiliación de independientes?
- ¿A través de qué medios puedo ingresar o retirar a un trabajador dependiente?
- ¿Las novedades de ingresos y retiros que reporto en la autoliquidación son válidas para afiliar o retirar los trabajadores de mi empresa?.
- ¿Qué es un centro de trabajo?
- Condiciones que debe cumplir un Centro de Trabajo
- ¿Dónde puedo consultar los centros de trabajo que mi empresa tiene matriculados en SURATEP?.
- ¿A través de que medio puedo reportar la apertura o el cierre de centros de trabajo?
- ¿Cómo obtengo la constancia de afiliación de mi empresa o mis trabajadores?
- ¿Cómo obtengo una relación de trabajadores?
- ¿Si encuentro inconsistencias en los datos de mis empleados qué debo hacer?
- ¿Si se extravió o deterioró el carné de un trabajador, cómo obtengo uno nuevo?
Capacitación en procesos y servicios administrativos |
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- ¿Qué es la capacitación de Procesos y Servicios Administrativos?
- ¿En que fechas se dictan las capacitaciones?
- ¿Cómo me inscribo para la capacitación de Procesos y Servicios Administrativos?
- ¿Se puede asistir a varias capacitaciones?
- ¿Donde puedo consultar la Guía de Procesos y Servicios Administrativos?
- ¿Qué son los Servicios en Líne@?
- ¿Qué se puede realizar a través de los Servicios en Líne@?
- ¿Que se requiere para acceder a los Servicios en Líne@?
- ¿A través de que medio se solicita la clave para ingresar a los Servicios en Líne@?
- ¿Qué navegador y versión son los indicados para utilizar los Servicios en Líne@?
- ¿Existe alguna seguridad para las transacciones que realizo a través de los Servicios en Líne@?
- Tengo inconvenientes para ingresar a los Servicios en Líne@, ¿cómo los puedo solucionar?
- ¿Si tengo dudas de cómo manejar los Servicios en Líne@ o se presentan inconvenientes, con quien me puedo comunicar?
- ¿Cómo aseguro que la transacción de ingreso y retiro de un afiliado fue exitosa?
- ¿Cómo cambio mi clave de acceso?
- ¿Qué es SuAporteVirtual?
- ¿Qué se puede hacer con SuAporteVirtual ?
- ¿Cómo acceder a SuAporteVirtual?
- ¿Se requiere una clave especial para el acceso?
- ¿Si tengo dudas de cómo manejar SuAporteVirtual o se presentan inconvenientes, con quien me puedo comunicar?
- ¿Cómo debe presentarse la autoliquidación mensual de aportes?
- ¿Cómo se clasifican las empresas?
- ¿Cómo reportar una novedad en la autoliquidación?
- ¿Se debe reportar en la autoliquidación un empleado que estando afiliado, no labora ningún día del mes?
- ¿Qué se debe hacer si por error no se reportaron trabajadores en la autoliquidación?
Medios Magnéticos / Disquetes |
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- ¿Cómo se debe rotular el disquete de autoliquidación?
- ¿Cómo enviar el archivo de autoliquidación?
- ¿Cuál es la estructura del archivo de autoliquidación?
- ¿Qué es la Tarjeta de Pago?
- ¿Cómo pago si no tengo la Tarjeta de Pago?
- ¿Cuáles son las fechas límite de pago?
- ¿Que se debe entregar al momento de pagar los aportes en una entidad financiera?
- ¿Cada cuanto cambian la tasa de intereses por mora y como puedo consultarlas ?
- ¿Qué son las Notas?
- ¿Cómo solucionar las inquietudes que se presenten cuando reciba una nota?
- ¿Cómo cancelo o me descuento una nota?
- ¿Cómo pago por Internet?
- ¿A través de que bancos puedo pagar con Mispagosaldia.com?
- ¿Cómo puedo obtener soporte de Mispagosaldia.com?
- ¿Qué es un centro de trabajo pagador?
- ¿Cómo obtengo un certificado de aportes a SURATEP?
- ¿En qué bancos puedo pagar con tarjeta de pago y cómo puedo pagar si no tengo tarjeta?
Software Autoliquidador ABACO |
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- ¿Qué es el software autoliquidador Ábaco?
- ¿Cómo obtengo el software autoliquidador de aportes Ábaco?
- ¿Puede liquidar diferentes administradoras simultáneamente?
- ¿Qué costo tiene?
- ¿Cómo se hace la instalación?
- ¿Después de hacer la solicitud de instalación al cuanto tiempo me lo instalan?
¿Cuál es el código de SURATEP como ARP?
El 1428 es el código asignado por la Superbancaria a SURATEP.
¿A través de qué medios puedo ingresar o retirar a un trabajador dependiente?
• Un trabajador puede afiliarse sólo si la empresa está afiliada.
• Se puede realizar a través de los Servicios en Líne@ en www.suratep.com, opción Ingreso y Retiro de Afiliados .
• Diligenciando el formulario "Novedades - Ingreso y Retiro de Trabajadores" y enviándolo vía fax al 01 800 051 4329 o 01 800 094 4329 en el nivel nacional de manera gratuita o al 511 70 00 en Medellín.
• Puede ampliar información en la Guía de procesos y servicios administrativos .
¿Las novedades de ingresos y retiros que reporto en la autoliquidación son válidas para afiliar o retirar los trabajadores de mi empresa?.
Las novedades de ingreso y retiro que son reportadas mensualmente en la autoliquidación de aportes, sólo están justificando el no pago del período completo, por tal razón, éste no es el medio idóneo para hacer efectiva la afiliación o desafiliación de los trabajadores ante SURATEP.
¿Qué es un centro de trabajo?
Es toda edificación o área a cielo abierto en el que laboran los trabajadores, destinada a una actividad económica en una empresa determinada.
Cuando una empresa tenga más de un centro de trabajo, podrán clasificarse los trabajadores de uno o más de ellos en una clase de riesgo diferente, siempre que se configuren algunas condiciones.
Condiciones que debe cumplir un Centro de Trabajo
1. Debe existir una clara diferenciación de las actividades desarrolladas en cada centro de trabajo.
2. Las edificaciones y/o áreas a cielo abierto de los centros de trabajo deben ser independientes entre sí, como que los trabajadores de las otras áreas no laboren parcial o totalmente en la misma edificación o área a cielo abierto, ni viceversa.
3. Que los factores de riesgo determinados por la actividad económica del centro de trabajo, no impliquen exposición, directa o indirecta, para los trabajadores del otro u otros centros de trabajo, ni viceversa.
¿Dónde puedo consultar los centros de trabajo que mi empresa tiene matriculados en SURATEP?.
Se pueden consultar a través de:
• Los Servicios en Líne@ opción Consulta de empresa / Datos básicos de los centros de trabajo.
• La Línea Salvavidas 01 800 051 1414 ó 01 800 094 1414.
¿A través de que medio puedo reportar la apertura o el cierre de centros de trabajo?
SURATEP le ofrece diferentes medios para que su empresa pueda informarnos los nuevos centros de trabajo con que cuenta, o el cierre de los existentes :
• A través de los Servicios en Líne@ opción Actualización de información , usted puede ingresar o retirar un centro de trabajo.
• Formato “Novedades de un Centro de Trabajo” : Este formato puede ser solicitado en la oficina SURATEP más cercana.
¿Cómo obtengo la constancia de afiliación de mi empresa o mis trabajadores?
• La puede obtener a través de los Servicios en Líne@ opción de Constancias .
• Si no es usuario de los Servicios en Líne@, puede comunicarse con nosotros a través de la sección Contáctenos o a través de la Línea Salvavidas 01 800 051 1414 ó 01 800 094 1414 o a nivel nacional.
¿Cómo obtengo una relación de trabajadores?
• Se puede generar a través de los Servicios en Líne@ opción Consulta de trabajadores .
• Si no es usuario de los Servicios en Líne@, puede comunicarse con nosotros a través de la sección Contáctenos o a través de la Línea Salvavidas 01 800 051 1414 ó 01 800 0 94 1414 o a nivel nacional.
¿Si encuentro inconsistencias en los datos de mis empleados qué debo hacer?
• Si es usuario de los Servicios en Líne@ puede actualizar los datos del trabajador por la opción Actualización de información/Datos de trabajadores . Si la inconsistencia está en el documento de identificación, el cambio se debe reportar al e-mail afiliaciones@suratep.com.co .
• Si no es usuario de los Servicios en Líne@ puede comunicarse con nosotros a través del e-mail afiliaciones@suratep.com.co o enviando una carta al fax 231 8080 en Medellín con las inconsistencias a corregir.
¿Si se extravió o deterioró el carné de un trabajador, cómo obtengo uno nuevo?
• Si es usuario de los Servicios en Líne@ puede generarlo por la opción Impresión de carné , para esto es necesario reclamar en la oficina SURATEP más cercana, la papelería especial para carnetización.
• Si no es usuario de los Servicios en Líne@ debe solicitarlo a través del e-mail carnetización@suratep.com.co o enviar una carta al fax 231 8080 en Medellín.
Capacitación en procesos y servicios administrativos |
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¿Qué es la capacitación de Procesos y Servicios Administrativos?
Es una capacitación que ofrece SURATEP gratuitamente a sus empresas clientes y va dirigida a todo el personal de las áreas de Nómina.
La capacitación incluye los siguiente temas:
• Afiliación y desafiliación de trabajadores
• Autoliquidación y pago mensual de aportes
• Los Servicios en Líne@ en www.suratep.com
• Generalidades del software autoliquidador de aportes Ábaco
• SuAporteVirtual
• Prestaciones económicas
¿En que fechas se dictan las capacitaciones?
Las capacitaciones se dictan durante todo el año en las siguientes fechas:
Calendario de capacitaciones
¿Cómo me inscribo para la capacitación de Procesos y Servicios Administrativos?
Puede inscribirse por diferentes medios:
• Consulte el Calendario de capacitaciones en nuestra página de Internet
• A través de la opción de contáctenos de la página principal
• Escribiendo a afiliaciones@suratep.com.co con la siguiente información: nombre de la empresa, NIT, nombre completo del contacto, cargo, número telefónico, fax, e-mail.
• Comunicándose con la Línea Salvavidas al 01 800 051 1414 ó 01 800 094 1414 o a nivel nacional
Una vez inscrito, personal encargado lo contactará para confirmarle el lugar y la hora de la capacitación.
¿Se puede asistir a varias capacitaciones?
Sí, en cualquier momento se puede asistir a una nueva capacitación. Es importante que cuando su empresa cambie de personal en el área de Nómina, se reciba la capacitación con el fin de estar actualizado con los temas de Seguridad Social.
¿Dónde puedo consultar la Guía de Procesos y Servicios Administrativos?
• La puede consultar haciendo clic en la opción GUIA DE PROCESOS Y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS ubicada en lado izquierdo de la página principal.
¿Qué son los Servicios en Líne@?
Los Servicios en Líne@ de SURATEP son Servicios en Internet que permiten a las empresas clientes tener acceso a la base de datos en tiempo real, de una manera ágil y segura.
¿Qué se puede realizar a través de los Servicios en Líne@?
A través de los Servicios en Líne@ se pueden realizar las siguientes operaciones:
Ingreso y retiro de trabajadores
• Ingreso : permite realizar el ingreso de trabajadores, incluso con varios días de anticipación.
• Retiro : permite realizar el retiro de trabajadores, incluso con varios días de anticipación.
• Carga masiva de ingresos y retiros : Permite realizar el ingreso y retiros masivos mediante un archivo plano.
Impresión de carné
• Permite imprimir los carnés de los trabajadores con las siguientes opciones:
• Por documento de identidad
• Por fecha de ingreso
• Por centro de trabajo
• Por empresa
• Ahora se pueden imprimir los carnés con el logotipo de su empresa y espacio para la foto.
Actualización de información
• Datos de la empresa : permite actualizar la información básica de la empresa, como: nombre comercial, dirección, teléfonos, fax, Gerente General, Gerente de Desarrollo Humano, Contacto de salud ocupacional, contacto de nómina, etc.
• Datos de trabajadores : permite actualizar la información básica del trabajador, como: nombre completo, centro de trabajo, fecha de nacimiento, salario, etc.
• Datos de centro de trabajo : permite actualizar la información básica de los centros de trabajo, como: nombre del centro de trabajo, dirección, teléfono, fax, Gerente, Contacto de salud ocupacional y contacto de nómina.
• Ingresar centro de trabajo : permite ingresar un nuevo centro de trabajo.
• Retirar centro de trabajo : permite cerrar un nuevo centro de trabajo siempre y cuando no tenga trabajadores y no sea un centro de trabajo único
• Cambiar trabajadores de centro de trabajo : permite cambiar trabajadores de un centro de trabajo a otro en forma masiva mediante un archivo plano.
Constancias
• Constancia de afiliación de empresa : permite imprimir la constancia de afiliación de empresa a SURATEP.
• Constancia de afiliación de trabajadores : permite generar de manera individual la constancia de afiliación de los trabajadores a la Administradora de Riesgos Profesionales SURATEP
Consulta de trabajadores
• Datos básicos: permite consultar e imprimir los datos básicos de un trabajador, como: cédula, nombre completo, fecha de nacimiento, etc.
• Historia laboral: Permite consultar la historia laboral de un trabajador dentro de la misma empresa.
• Pagos por período: Permite consultar los pagos que la empresa ha realizado por un trabajador en uno o varios períodos.
• Se pueden imprimir listados de los trabajadores por:
• Por orden alfabético
• Por fecha de ingreso
• Por fecha de retiro
• Por centro de trabajo
Todos los listados se pueden exportar a archivo plano
Consulta de empresa
• Datos básicos de la empresa : Contiene los datos básicos de su empresa entre los cuales se encuentran: nombre comercial, razón social, número de identificación, dirección, teléfonos, contactos, etc.
• Datos básicos de los centros de trabajo: Contiene los datos básicos de los centros de trabajo de su empresa entre los cuales se encuentran: código, nombre, dirección, teléfono, contactos, etc.
• Autoliquidación: A través de esta opción se puede consultar la información de la autoliquidación mensual de aportes enviada por su empresa y que se encuentra en la base de datos de SURATEP.
Consulta de inconsistencias
• Trabajadores reportados en la autoliquidación no existentes en SURATEP : Esta inconsistencia se presenta cuando se reportan en la autoliquidación trabajadores que no han sido afiliados a SURATEP, o que probablemente si estén afiliados pero con un tipo de documento diferente o el documento esté parcial o totalmente errado.
• Trabajadores existentes en SURATEP no reportados en la autoliquidación: Esta inconsistencia se presenta cuando no se reportan en la autoliquidación trabajadores que están afiliados a SURATEP, o que probablemente sí se reportan pero con un tipo de documento diferente o con un documento parcial o totalmente errado.
• Centros de trabajo reportados en la autoliquidación no existentes en SURATEP: Esta inconsistencia se presenta cuando se reportan en la autoliquidación centros de trabajo que no se encuentran matriculados en la base de datos de SURATEP.
• Centros de trabajo con cero trabajadores: Esta inconsistencia se presenta cuando existen centros de trabajo matriculados en la base de datos de SURATEP sin ningún trabajador afiliado a él.
Estadísticas de accidentalidad
* Accidentes por empresa: Esta consulta muestra todos los trabajadores accidentados y reportados a SURATEP con su respectivo Reporte de Presunto Accidente de Trabajo.
* Tasa de accidentalidad: Consulta que contiene la información de la frecuencia de la accidentalidad de su empresa reportada a SURATEP.
* Comparativo de períodos: Esta consulta le permite hacer un comparativo del número de accidentes de trabajo ocurridos en un período determinado en distintos años. De esta forma es posible realizar análisis que le permiten implementar planes de acción.
* Fallecidos: Esta consulta muestra los trabajadores fallecidos por Accidente de Trabajo reportados a SURATEP dentro del período detiempo consultado.
* Días ganados por reintegro: Este reporte permite visualizar el número de días productivos ganados para la empresa afiliada por el reintegro temprano del trabajador accidentado a su labor habitual.
* Gráfico de tendencia de Accidentalidad: En este gráfico se puede visualizar el número de accidentes por mes en su empresa, dentro de un período determinado. Reporte de presunto accidente de trabajo
Esta opción permite notificar a SURATEP de manera ágil, confiable y segura los eventos originados por accidentes de trabajo.
SuAporteVirtual
Permite ingresar directamente al programa SuAporteVirtual, el cual es un servicio en Internet que permite generar, enviar y pagar la autoliquidación mensual de aportes a SURATEP, PROTECCIÓN o SUSALUD.
Cambio de clave
Esta opción permite el cambio de clave de los Servicios en Líne@.
Administración de usuarios
Esta opción permite que el administrador de la clave en una empresa cree nuevos usuarios o cambie los existentes. Permite modificar los accesos de los distintos usuarios a las diferentes opciones de los Servicios en Líne@.
Cambio de empresa
Esta opción permite a los usuarios que manejan varias empresas, cambiarse entre ellas sin necesidad de salirse de los Servicios en Líne@ para volver a autenticarse.
Salida segura
Los Servicios en Líne@ cuentan con esta opción para brindarle mayor seguridad. Permiten de una manera fácil y segura terminar su sesión sin cerrar el navegador con el fin de que otras personas no accedan a su información personal.
¿Que se requiere para acceder a los Servicios en Líne@?
Se requiere tener una clave de acceso suministrada por SURATEP a solicitud de la empresa.
¿A través de que medio se solicita la clave para ingresar a los Servicios en Líne@?
Se solicita a través de www.suratep.com en la opción SOLICITUD DE CLAVE ubicada al lado izquierdo de la página principal.
¿Qué navegador y versión son los indicados para utilizar los Servicios en Líne@?
Para un adecuado funcionamiento y una mejor visualización, sugerimos utilizar Internet Explorer 5.0 o superior. La versión del navegador se puede verificar a través de la opción ayuda / acerca de Internet Explorer de su navegador.
¿Existe alguna seguridad para las transacciones que realizo a través de los Servicios en Líne@?
Nuestros clientes pueden estar completamente tranquilos al utilizar los Servicios en Líne@ de nuestra página de Internet, ya que las transacciones se desarrollan en un SITIO SEGURO con tecnología SSL (Secure Socket Layer). Las páginas de Internet que usan esta tecnología de seguridad se reconocen en el navegador de Internet de varias formas:
La dirección de la página o URL ya no es http:/ / sino https://
Si su navegador es Microsoft Explorer aparecerá un candado cerrado en el navegador en la parte inferior derecha.
Tengo inconvenientes para ingresar a los Servicios en Líne@, ¿cómo los puedo solucionar?
• Verifique dirección : Verifique que la dirección que digitó esté correcta. Puede ingresar a www.suratep.com o www.suratep.com.co .
• Entrar a otras páginas : Si no hay problemas en la dirección, intente el ingreso a otras páginas que usted acostumbre visitar. Si no puede ingresar a páginas distintas a la de SURATEP, puede tratarse de problemas con el proveedor de Internet de su empresa o con su servidor. Si por el contrario, puede ingresar a otras páginas diferentes a la de SURATEP, intente borrandomemoria caché.
• Borrado de memoria caché : La memoria caché se utiliza para mantener una copia en su disco duro de las páginas de Internet visitadas recientemente. Esta funcionalidad reduce el tiempo de carga de las páginas que usted visita con mayor frecuencia. Para ello, siga las instrucciones detalladas a continuación de acuerdo a la versión correspondiente a su navegador.
• Internet Explorer 6.0
En la barra del menú de Internet Explorer, elija la opción "Herramientas", y dentro de ella "Opciones de Internet". Haga clic en la ficha "General" y luego en "Eliminar archivos". Haga clic en "Aceptar", correspondiente a la ventana de"Eliminar archivos" y por último clic en "Aceptar".
• Internet Explorer 5.0
En la barra del menú de Internet Explorer, elija la opción "Herramientas", y dentro de ella "Opciones de Internet". Haga clic en la ficha "General", luego en "Eliminar archivos". Haga clic en "Aceptar", correspondiente a la ventana de "Eliminar archivos". y por último clic en "Aceptar".
Después de este proceso, utilice la opción actualizar o refrescar. Cierre su navegador y vuelva a ingresar, muy posiblemente el problema esté solucionado.
• Verifique la intensidad de cifrado : A través de la opción “Ayuda” “Acerca de Internet Explorer“. Si la intensidad de cifrado es igual a 56 bits, esta debe ser actualizada a 128 bits, el máximo nivel de protección posible para utilizar tarjetas de crédito o realizar otras operaciones financieras o confidenciales de manera segura a través de Internet. Si la intensidad de cifrado está a 128 bits y no puede ingresar a los Servicios en Líne@, intente borrando la memoria caché.
¿Si tengo dudas de cómo manejar los Servicios en Líne@ o se presentan inconvenientes, con quien me puedo comunicar?
• Consultar ayuda : Puede consultar las ayudas de los Servicios en Líne@ haciendo clic en el ícono de “?” ubicado en la parte superior de la pantalla.
• Chat de soporte : se puede solicitar un soporte a través del ícono CHAT SURATEP que se encuentra ubicada en a parte superior derecha de los Servicios en Líne@.
• Sección contáctenos : Puede hacer sus preguntas en la sección de contáctenos.
• Línea Salvavidas : Puede comunicarse con la Línea Salvavidas 01 800 051 1414 ó 01 800 094 1414
¿Cómo aseguro que la transacción de ingreso y retiro de un afiliado fue exitosa?
• El sistema despliega un mensaje de confirmación que el ingreso se realizó con éxito. Dicho reporte se puede imprimir.
• El usuario del Servicio en Líne@ a través del módulo de CONSULTA DE TRABAJADORES/Datos básicos puede consultar toda la información necesaria. Si requiere corregirla presione el botón Actualizar datos .
¿Cómo cambio mi clave de acceso?
El usuario de los Servicios en Líne@ a través de la opción Cambio de clave puede cambiar en cualquier momento su clave. Debe escribir la clave anterior, la nueva clave y la confirmación de la nueva clave. Se debe recordar que la clave siempre debe ser un PIN de cuatro dígitos.
¿Qué es SuAporteVirtual?
Es un servicio en Internet que permite generar, enviar y pagar la autoliquidación mensual de aportes.
Las empresas pueden diligenciar la planilla electrónica, enviarla y efectuar el pago de los aportes. Lo anterior se puede realizar de manera individual para SURATEP , PROTECCIÓN o SUSALUD ..
¿ Qué se puede hacer con SuAporteVirtual ?
• Elaboración de planillas de autoliquidación para una, dos o las tres compañías.
• Envío de archivos de autoliquidación vía Internet para una, dos o las tres compañías.
• Pago de aportes para una, dos o las tres compañías.
• Consultas en línea de las operaciones efectuadas por su empresa a través de SuAporteVirtual.
¿Cómo acceder a SuAporteVirtual?
Digite alguna de estas tres direcciones y haga click en el ícono de SuAporteVirtual
• www.suratep.com
• www.proteccion.com.co
• www.susalud.com.co
¿Se requiere una clave especial para el acceso?
No, c on la misma clave de los Servicios en Líne@ se puede tener acceso a SuAporteVirtual.
¿Si tengo dudas de cómo manejar SuAporteVirtual o se presentan inconvenientes, con quien me puedo comunicar?
Puede utilizar alguna de estas opciones:
• Chat de soporte : Puede solicitar un soporte a través del ícono SOPORTE que se encuentra ubicada en a parte superior derecha de SuAporteVirtual.
• Línea Salvavidas : Puede comunicarse con la Línea Salvavidas 01 800 051 1414 ó 01 800 094 1414, desde Medellín al 514 14 65.
• Sección Contáctenos : Puede hacer sus preguntas en la sección de Contáctenos.
¿Cómo debe presentarse la autoliquidación mensual de aportes?
Si su empresa es gran aportante debe presentar la autoliquidación en medio magnético . Ya sea entregando la información en un disquete en la entidad bancaria junto con el formulario de pago o enviado la información a través de Internet.
Si su empresa es pequeño aportante puede presentar la autoliquidación en el mismo formulario donde reporta el pago o enviarla en medio magnético.
¿Cómo se clasifican las empresas?
• Grandes Aportantes : empleadores con veinte o mas trabajadores a su servicio. Para efectos de determinar el número de trabajadores, la empresa toma el promedio de trabajadores a su servicio en los Díez primeros meses del año anterior.
• Grandes Aportantes con Pago Consolidado : Grandes aportantes con más de 20 sucursales, o con sucursales en más de 5 municipios, que presentan la autoliquidación en forma consolidada.
• Pequeños Aportantes : empleadores con menos de 20 trabajadores a su servicio. Para efectos de determinar el número de trabajadores, la empresa toma el promedio de trabajadores a su servicio en los Díez primeros meses del año anterior.
¿Cómo reportar una novedad en la autoliquidación?
• Se entiende por novedades los días en los que el trabajador no labora como : los periodos de incapacidad, vacaciones, suspensión o licencias no remuneradas y en general las que se indican en el formulario de autoliquidación.
• Para reportar una novedad, ya sea en formulario físico o medio magnético, debe indicarse con "X" el tipo de novedad o indicar los días en el período en caso de novedad IRP , si la incapacidad es por Riesgos Profesionales (Accidente de trabajo o Enfermedad profesional). Cuando se marca una novedad , solo se cotiza por los días laborados, tomando como base el IBC de manera proporcional a los días laborados.
Puede ampliar esta información en la Guía de procesos y servicios administrativos .
¿Se debe reportar en la autoliquidación un empleado que estando afiliado, no labora ningún día del mes?
• Sí, debe reportarse marcando "X" en el tipo de novedad que presentó durante el periodo o indicando los días si se trata de una Incapacidad por Riesgos Profesionales. Adicionalmente, se reporta cero (0) en días, IBC y cotización obligatoria.
• Puede ampliar esta información en la Guía de procesos y servicios administrativos .
¿Qué se debe hacer si por error no se reportaron trabajadores en la autoliquidación?
• En un nuevo formulario de autoliquidación se deben diligenciar los siguientes campos
• Sección A del formulario
• Marcar X en el campo de Corrección (7).
• Especificar el periodo a corregir
• Adicionar los trabajadores que no se reportaron.
• Realizar el pago considerando los intereses por mora si es del caso.
Medios Magnéticos / Disquetes |
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¿Cómo se debe rotular el disquete de autoliquidación?
• El rótulo del disquete debe contener la siguiente información: "SURATEP", Nombre y Nit del empleador, período de autoliquidación (mes/año), ciudad, teléfono y nombre del responsable.
¿Cómo enviar el archivo de autoliquidación?
• A través del SuAporteVirtual en Internet, en la opción de Autoliquidación de aportes/ Envío de archivo Ábaco y otros formatos puede enviar el archivo de autoliquidación de trabajadores, de una manera rápida y segura. Para ver el DEMO de SuAporteVirtual haga click aquí .
• Si no es usuario del Servicio en Líne@ puede enviar el archivo al e-mail: aportes@suratep.com.co
• Si no cuenta con el servicio de Internet puede entregar el disquete en las entidades bancarias autorizadas (Bancolombia / AVvillas / Conavi) al momento del pago, utilizando el bolsillo diseñado al lado izquierdo del Formulario de Autoliquidación de Aportes
¿Cuál es la estructura del archivo de autoliquidación?
• Las especificaciones de la estructura del archivo de autoliquidación, de acuerdo a la circular 049 del 31 de julio de 1997 de La superintendencia Bancaria, se muestra en Guía de procesos y servicios administrativos .
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